¿Es un lugar tranquilo?
No siempre, y no te vamos a decir lo contrario. Puerto Juárez es un barrio vivo: hay vecinos, tráfico, perros y música de repente. Dentro de tu habitación, con el aire encendido y las ventanas cerradas, se está muy cómodo. Si el silencio absoluto es indispensable para ti, probablemente no somos la opción correcta, y preferimos decírtelo hoy.
¿De qué tamaño es la cama?
Cama Queen Size en todas las habitaciones, lofts y estudios. Las unidades tipo loft además tienen dos camas individuales adicionales arriba, a las que se sube por escalera.
¿Puedo arreglármelas sin usar escaleras?
Nuestros Estudios y Habitaciones Estándar son de un solo nivel, con la cama Queen, la cocina y el baño en la planta principal. Solo las unidades tipo Loft tienen área superior. Pregúntanos antes de reservar y te recomendamos la unidad correcta.
¿De verdad puedo pedir langosta todos los días en el Plan Culinario?
Sí: hasta 300 gramos por comida, dentro de tus cuatro tiempos, sujeto a la disponibilidad del día. Lo único que no está incluido son las bebidas alcohólicas.
¿Qué pasa si me enfermo?
Cancún tiene hospitales privados de buen nivel y te decimos exactamente cuáles y a qué distancia están de tu puerta. No somos una clínica y no damos atención médica, pero te ayudamos a llegar a donde necesites y te contestamos el teléfono. Recomendamos que todos nuestros huéspedes tengan un seguro de gastos médicos vigente.
¿Y el sargazo?
Existe y es estacional. Hay meses en que la playa está impecable y otros en que hay sargazo que se retira. Quien te diga que en esta costa nunca pasa, no está siendo honesto contigo. Pregúntanos qué meses suelen verse más afectados, y recuerda que la alberca privada está ahí los días en que la playa no está en su mejor momento.
¿El internet alcanza para videollamadas?
El internet está incluido en cada estancia. Pregúntanos por la velocidad contratada actual y te damos el número real.
¿Puedo traer a mi mascota y puedo fumar?
No, en ambos casos. No aceptamos mascotas, y todo Casa Arrecife es una propiedad libre de humo — no se permite fumar en ninguna parte de la propiedad, ni en interiores ni en exteriores.
¿Qué depósito piden y puedo cancelar?
Ambos están definidos en el contrato, y te enviamos el contrato completo para que lo leas antes de pagar nada. Vas a ver el monto del depósito, qué podría deducirse, cuándo se devuelve y el calendario de cancelación. Si algo no queda claro, preferimos explicártelo en una llamada antes que dejarte firmar algo que no entiendes del todo.
Seis meses me parece mucho compromiso.
Lo es, y por eso ofrecemos estancias de uno y dos meses, e incluso de un fin de semana. Ven unos días, conoce el barrio, conoce al equipo, camina a la playa cada mañana. Si decides reservar una temporada completa dentro de los 90 días siguientes a tu salida, aplicamos un crédito de tu estancia corta.
